Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại btw6

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, btw6 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
btw6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại btw6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây chi phối cách btw6 xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa thông tin. Mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết dữ liệu mình đang ở đâu và ai có quyền truy cập.

Mã hóa và lưu trữ Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập chặt chẽ — chỉ nhân sự được phân quyền mới đọc được.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng — theo yêu cầu kiểm tra tài chính nội bộ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay có thể cần thêm bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc tra soát dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của btw6.
Telegram Liên hệ kênh Telegram để hỏi nhanh về lịch sử giao dịch hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại btw6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được ghi để phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu thẻ hoặc ví không lưu trực tiếp — quá trình thanh toán đi qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh qua đối tác thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại bằng email sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với tên tài khoản và thông tin cần thay đổi. Xác minh danh tính là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.